Onze totaaloplossingen voor de hospitality ontsluiten nu al de toekomst voor cruiseschepen. Alle diensten van het schip worden gecentraliseerd, gekoppeld en verbonden met de digitale wereld. Via de smartphone van de klant worden interesses, klantenprofiel en boekingsgegevens gebruikt om hem of haar nog individueler en persoonlijker van dienst te kunnen zijn. Zo kan bijvoorbeeld de hut bij terugkerende passagiers vooraf naar hun wens worden ingesteld, de passagier kan de hut met zijn eigen smartphone en tablet bedienen en persoonlijke entertainmentinhoud op het audio- en videosysteem van de hut weergeven.
Het cruiseteam kan talrijke gegevens, zoals speciale gebeurtenissen, menu's, entertainmentmogelijkheden en veiligheid vastleggen en daarvoor speciale, op het klantenprofiel afgestemde aanbiedingen direct naar de smartphone en de televisie van de passagiers overdragen. Het hospitalitysysteem herkent boekingen en activiteiten van de klanten en kan de hutservice altijd optimaal regelen. Alle betrokkenen profiteren van de uitgebreide koppelingen, van de cruisemaatschappij tot de bemanning en de gasten. U kunt uw aanbod en uw processen optimaliseren en tegelijkertijd de passagierservaring totaal veranderen – passagiers zijn enthousiast en komen terug.
- Uitgebreide koppeling en digitalisering van hut- en hospitalitysystemen
- Gebruik van gegevens voor de optimalisatie van processen ten behoeve van de cruisemaatschappij, bemanning en passagiers
- Gastgericht, doelgericht en volledig geïntegreerd in het hospitality management voor maximale klanttevredenheid
- Verbeterde informatievoorziening, gepersonaliseerde aanbiedingen en state-of-the-art hutregeling voor de gast